Política de Privacidad de Aplicaciones

Última actualización: Septiembre 2026

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Listo Sistemas SAS (en adelante, “la Empresa”) recopila, utiliza y protege la información obtenida a través de nuestras aplicaciones y servicios cuando se integran con plataformas de terceros como Meta, Google, GitHub y otros proveedores de autenticación o mensajería.

• Servicios B2C: cuando los usuarios finales interactúan directamente con nuestras aplicaciones.
• Servicios B2B: cuando proporcionamos infraestructura y software a otras empresas. En este entorno, Listo Sistemas actúa como Encargado del tratamiento, y las obligaciones específicas se rigen por el Contrato de Prestación de Servicios o el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado con cada cliente.

Esta política complementa, y no reemplaza, la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa, donde se detallan los derechos del titular conforme a la Ley 1581 de 2012 y el procedimiento para ejercerlos.

2. Autenticación (OAuth) y Datos Temporales

Nuestras aplicaciones utilizan protocolos de autorización seguros (OAuth) para permitir a los usuarios iniciar sesión o conectar servicios a través de plataformas de terceros. El formulario de inicio de sesión y la captura de credenciales (usuario, contraseña, verificación en dos pasos, etc.) son propiedad y responsabilidad exclusiva de la plataforma que autentica (Google, Meta, GitHub u otra); dicho formulario se despliega en el dominio de esa plataforma, fuera del control de Listo Sistemas SAS. La Empresa no tiene acceso a, ni almacena, las credenciales ingresadas en ese formulario.

Una vez completada la autenticación, solo recibimos los datos que la plataforma nos comparte temporalmente y de forma estricta para facilitar la autenticación, autorización o enrutamiento de mensajería (ver sección 3). No construimos bases de datos paralelas con la información de perfil obtenida por estos canales, más allá de lo necesario para mantener la sesión activa o entregar el mensaje en curso.

El tratamiento de estos datos está autorizado por el titular al conceder los permisos solicitados por la plataforma de origen (Google, Meta, GitHub), y dicha autorización puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de seguridad de la cuenta correspondiente.

3. Información que Recopilamos

Según los permisos concedidos por el usuario, podemos recibir temporalmente:

• Información de perfil básica: nombre, correo electrónico, identificador de usuario o token de autenticación, necesarios para la identificación y creación de la sesión.
• Contenido de mensajería: en integraciones de comunicación (ej. WhatsApp/Meta), el contenido de los mensajes y sus metadatos, únicamente para enrutar, entregar y automatizar respuestas según lo configurado en el servicio.

4. Uso y Divulgación de la Información

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Validar la identidad del usuario y permitir el acceso seguro a nuestras aplicaciones.
• Operar y entregar la funcionalidad de mensajería o automatización contratada.
• Cumplir obligaciones contractuales (en B2B) y garantizar la seguridad técnica de la conexión.

Listo Sistemas no vende ni comercializa estos datos, ni los transfiere a otros responsables para fines distintos a los aquí descritos. Los datos solo se comparten con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, procesamiento) que actúan como Encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad, y únicamente en la medida necesaria para operar el servicio.
• El cliente empresarial correspondiente, en el caso de servicios B2B, quien actúa como Responsable de esos datos.
• Autoridades, cuando exista un requerimiento legal válido.

5. Retención y Eliminación de Datos

Los datos de autenticación de terceros se retienen únicamente mientras la sesión permanezca activa o durante el tiempo mínimo necesario para procesar y entregar la mensajería.

• Los usuarios pueden revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta (Google, GitHub, Meta).
• Usuarios B2C: pueden solicitar la eliminación de registros residuales escribiendo a ingenieria@lsistemas.net.
• Usuarios B2B: las solicitudes de eliminación deben dirigirse a la empresa cliente que controla el servicio; Listo Sistemas provee las herramientas necesarias para ejecutarlas conforme al contrato vigente.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el cifrado en tránsito, para proteger la información durante los procesos de autenticación o mensajería.

7. Contacto

• Empresa: Listo Sistemas SAS
• Correo electrónico: ingenieria@lsistemas.net
• Sitio web: https://lsistemas.net