Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Septiembre 2026

1. Identificación del Responsable

LISTO SISTEMAS SAS, con domicilio principal en Bogotá, Colombia, identificada con NIT 900.997.720, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales digitales y físicos.

• Correo electrónico para cualquier gestión relacionada con datos personales: ingenieria@lsistemas.net
• Teléfono: +57 311 479 4682
• Página web: www.lsistemas.net

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (art. 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o adicionen.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar la relación comercial y técnica con clientes y usuarios.
• Enviar boletines informativos y publicidad propia por correo electrónico y/o WhatsApp. El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
• En los productos que incorporan Inteligencia Artificial, procesar información mediante modelos de lenguaje (LLMs) de grado empresarial, con fines exclusivamente operativos del servicio contratado. Los proveedores de dicha tecnología actúan como Encargados del tratamiento, bajo condiciones contractuales de confidencialidad y sin uso de los datos para entrenar modelos de terceros.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio.

4. Derechos de los Titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder, de forma gratuita, a sus datos personales.
• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la supresión de sus datos y/o revocar la autorización en cualquier momento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos, previa solicitud.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Toda solicitud relacionada con sus datos personales debe enviarse a ingenieria@lsistemas.net, incluyendo en el asunto del correo la frase correspondiente:

Trámite	Asunto del correo	Plazo de respuesta
Consulta	Consulta de datos personales	10 días hábiles
Rectificación / actualización	Rectificación de datos personales	15 días hábiles
Supresión	Supresión de datos personales	15 días hábiles
Revocatoria de autorización	Revocatoria de autorización - datos personales	15 días hábiles
Reclamo o queja	Reclamo - datos personales	15 días hábiles

Usted puede llamarnos al teléfono +57 311 479 4682 para confirmar la recepción de su solicitud y cualquier información adicional que pueda requerirse.

Si un reclamo no puede atenderse dentro del plazo indicado, se informará al titular el motivo de la demora antes de su vencimiento, con un plazo adicional que no superará ocho (8) días hábiles.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento o mientras exista una obligación legal, contable o contractual que lo justifique.

8. Aceptación

Al contratar un servicio o suscribirse a nuestras comunicaciones, el usuario declara haber leído y estar de acuerdo con la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

¿Dudas sobre el manejo de tus datos? Escríbenos a ingenieria@lsistemas.net.